Инструменты пользователя

Инструменты сайта


faq

FAQ

Каким образом можно оплатить сервис?

Оплата сервисов производится по авансовой системе расчетов, то есть сначала необходимо пополнить свой Единый лицевой счет в Личном кабинете. Чтобы оплатить сервис пройдите по ссылке «Пополнить» в Личном кабинете, выберите платёжную систему из представленных и следуйте дальнейшим инструкциям системы.

Как Вы рассчитываете стоимость уже предоставленных сервисов?

Конфигурации типа Static имеют неизменную стоимость за использование в течение месяца, так как объем предоставленных ресурсов в рамках Static заранее определен и не может измениться. Конфигурации типа Dynamic имеют плавающую стоимость, исходящую из гибкого тарифа на 1CPU/час, конечная стоимость конфигураций Dynamic в месяц может отличаться в зависимости от потреблённых ресурсов.

Как происходит списание денежных средств со счета за предоставленные сервисы MakeCloud?

Списание денежных средств за использование конфигураций типа Static выполняется 1 раз в месяц фиксированным платежом при подключении сервисов или в начале очередного месяца их использования. Списание денежных средств за использование сервисов Dynamic выполняется каждый 1, 2 или 3 часа. Более подробно с тарифными планами на использование сервисов Вы можете ознакомиться на нашем сайте.

Кто может пользоваться вашими сервисами?

Наши сервисы предоставляются как юридическим, так и физическим лицам.

В каком виде подписывается договор на предоставление сервисов MakeCloud между вами и пользователем?

Договор с пользователем подписывается в виде оферты. С условиями принятия оферты Вы можете ознакомиться в Общих договорных условиях предоставления сервисов MakeCloud.

Мы зарегистрированы как юридическое лицо. Предоставляете ли вы необходимые для бухгалтерии документы?

Юридическим лицам мы предоставляем акты сдачи и приемки услуг и счета-фактуры 1 раз в месяц. Акты и счета-фактуры оформляются на стоимость сервисов, предоставленных в течение полного календарного месяца. Оригиналы документов направляются курьерской или почтовой службой на почтовый адрес, указанный Вами в запросе на выставление счета.

Не могу печатать в консоли.

Проверьте, что у Вас активна английская раскладка клавиатуры Кликните мышкой на серую полоску наверху окна VNC консоли (там же расположена кнопка Ctrl+Alt+Del) Печатайте Ограничение: работа в консоли возможна только в английской раскладке.

Утащил диалоговое окно за верхнюю кромку окна браузера и не могу ничего с ним сделать.

К сожалению, есть только один способ решить эту проблему. Закрыть “зависшее” диалоговое окно. Для этого нажмите клавишу “Esc” на клавиатуре.

Почему сайт отображается на странице некорректно?

Возможно, ваша версия браузера не поддерживает сайт. Корректная работа сайта проверена в следующих браузерах: Chrome 4.0 и новее, FireFox 9.0 и новее, IE 9.0 и новее, Opera 10.0 и новее, Safari 5.0 и новее.

faq.txt · Последние изменения: 26/06/2013 07:34 — samarinadd