Инструменты пользователя

Инструменты сайта


faq

Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Последняя версия Both sides next revision
faq [04/06/2013 09:38]
samarinadd создано
faq [05/06/2013 08:55]
samarinadd
Строка 1: Строка 1:
 +====== FAQ ======
 +===== Каким образом можно оплатить сервис?​ =====
 +Оплата сервисов производится по авансовой системе расчетов,​ то есть сначала необходимо пополнить свой Единый лицевой счет в Личном кабинете. Чтобы оплатить сервис пройдите по ссылке «Пополнить» в Личном кабинете,​ выберите платёжную систему из представленных и следуйте дальнейшим инструкциям системы.
 +===== Как Вы рассчитываете стоимость уже предоставленных сервисов?​ =====
 +Конфигурации типа Static имеют неизменную стоимость за использование в течение месяца,​ так как объем предоставленных ресурсов в рамках Static заранее определен и не может измениться. Конфигурации типа Dynamic имеют плавающую стоимость,​ исходящую из гибкого тарифа на 1CPU/​час,​ конечная стоимость конфигураций Dynamic в месяц может отличаться в зависимости от потреблённых ресурсов.
 +===== Как происходит списание денежных средств со счета за предоставленные сервисы MakeCloud? =====
 +Списание денежных средств за использование конфигураций типа Static выполняется 1 раз в месяц фиксированным платежом при подключении сервисов или в начале очередного месяца их использования. Списание денежных средств за использование сервисов Dynamic выполняется каждый 1, 2 или 3 часа. Более подробно с тарифными планами на использование сервисов Вы можете ознакомиться на нашем сайте.
 +===== Кто может пользоваться вашими сервисами?​ =====
 +Наши сервисы предоставляются как юридическим,​ так и физическим лицам.
 +===== В каком виде подписывается договор на предоставление сервисов MakeCloud между вами и пользователем?​ =====
 +Договор с пользователем подписывается в виде оферты. С условиями принятия оферты Вы можете ознакомиться в Общих договорных условиях предоставления сервисов MakeCloud.
 +===== Мы зарегистрированы как ​ юридическое лицо. Предоставляете ли вы необходимые для бухгалтерии документы?​ =====
 +Юридическим лицам мы предоставляем акты сдачи и приемки услуг и счета-фактуры 1 раз в месяц. Акты и счета-фактуры оформляются на стоимость сервисов,​ предоставленных в течение полного календарного месяца. Оригиналы документов направляются курьерской или почтовой службой на почтовый адрес, указанный Вами в запросе на выставление счета.
 +===== Не могу печатать в консоли. =====
 +Проверьте,​ что у Вас активна английская раскладка клавиатуры
 +Кликните мышкой на серую полоску наверху окна VNC консоли (там же расположена кнопка Ctrl+Alt+Del)
 +Печатайте
 +Ограничение:​ работа в консоли возможна только в английской раскладке.
 +{{ :​faq:​vnc.png?​nolink |}}
 +===== Утащил диалоговое окно за верхнюю кромку окна браузера и не могу ничего с ним сделать. =====
 +{{ :​faq:​vnc2.png?​nolink |}}
 +К сожалению,​ есть только один способ решить эту проблему. Закрыть “зависшее” диалоговое окно. Для этого нажмите клавишу “Esc” на клавиатуре.
  
faq.txt · Последние изменения: 26/06/2013 07:34 — samarinadd