Инструменты пользователя

Инструменты сайта


faq

Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Следущая версия
Предыдущая версия
faq [04/06/2013 09:38]
samarinadd создано
faq [26/06/2013 07:34]
samarinadd [Утащил диалоговое окно за верхнюю кромку окна браузера и не могу ничего с ним сделать.]
Строка 1: Строка 1:
 +====== FAQ ====== 
 +===== Каким образом можно оплатить сервис?​ ===== 
 +Оплата сервисов производится по авансовой системе расчетов,​ то есть сначала необходимо пополнить свой Единый лицевой счет в Личном кабинете. Чтобы оплатить сервис пройдите по ссылке «Пополнить» в Личном кабинете,​ выберите платёжную систему из представленных и следуйте дальнейшим инструкциям системы. 
 +===== Как Вы рассчитываете стоимость уже предоставленных сервисов?​ ===== 
 +Конфигурации типа Static имеют неизменную стоимость за использование в течение месяца,​ так как объем предоставленных ресурсов в рамках Static заранее определен и не может измениться. Конфигурации типа Dynamic имеют плавающую стоимость,​ исходящую из гибкого тарифа на 1CPU/​час,​ конечная стоимость конфигураций Dynamic в месяц может отличаться в зависимости от потреблённых ресурсов. 
 +===== Как происходит списание денежных средств со счета за предоставленные сервисы MakeCloud? ===== 
 +Списание денежных средств за использование конфигураций типа Static выполняется 1 раз в месяц фиксированным платежом при подключении сервисов или в начале очередного месяца их использования. Списание денежных средств за использование сервисов Dynamic выполняется каждый 1, 2 или 3 часа. Более подробно с тарифными планами на использование сервисов Вы можете ознакомиться на нашем сайте. 
 +===== Кто может пользоваться вашими сервисами?​ ===== 
 +Наши сервисы предоставляются как юридическим,​ так и физическим лицам. 
 +===== В каком виде подписывается договор на предоставление сервисов MakeCloud между вами и пользователем?​ ===== 
 +Договор с пользователем подписывается в виде оферты. С условиями принятия оферты Вы можете ознакомиться в Общих договорных условиях предоставления сервисов MakeCloud. 
 +===== Мы зарегистрированы как ​ юридическое лицо. Предоставляете ли вы необходимые для бухгалтерии документы?​ ===== 
 +Юридическим лицам мы предоставляем акты сдачи и приемки услуг и счета-фактуры 1 раз в месяц. Акты и счета-фактуры оформляются на стоимость сервисов,​ предоставленных в течение полного календарного месяца. Оригиналы документов направляются курьерской или почтовой службой на почтовый адрес, указанный Вами в запросе на выставление счета. 
 +===== Не могу печатать в консоли. ===== 
 +Проверьте,​ что у Вас активна английская раскладка клавиатуры 
 +Кликните мышкой на серую полоску наверху окна VNC консоли (там же расположена кнопка Ctrl+Alt+Del) 
 +Печатайте 
 +Ограничение:​ работа в консоли возможна только в английской раскладке. 
 +{{ :​faq:​vnc.png?​nolink |}} 
 +===== Утащил диалоговое окно за верхнюю кромку окна браузера и не могу ничего с ним сделать. ===== 
 +{{ :​faq:​vnc2.png?​nolink |}} 
 +К сожалению,​ есть только один способ решить эту проблему. Закрыть “зависшее” диалоговое окно. Для этого нажмите клавишу “Esc” на клавиатуре. 
 +===== Почему сайт отображается на странице некорректно?​ ===== 
 +Возможно,​ ваша версия браузера не поддерживает сайт. Корректная работа сайта проверена в следующих браузерах:​ Chrome 4.0 и новее, FireFox 9.0 и новее, IE 9.0 и новее, Opera 10.0 и новее, Safari 5.0 и новее.
faq.txt · Последние изменения: 26/06/2013 07:34 — samarinadd