Инструменты пользователя

Инструменты сайта


faq:начало_работы

FAQ

Каким образом можно оплатить сервис?

Оплата сервисов производится по авансовой системе расчетов, то есть сначала необходимо пополнить свой Единый лицевой счет в Личном кабинете. Чтобы оплатить сервис пройдите по ссылке «Пополнить» в Личном кабинете, выберите платёжную систему из представленных и следуйте дальнейшим инструкциям системы.

Как Вы рассчитываете стоимость уже предоставленных сервисов?

Конфигурации типа Static имеют неизменную стоимость за использование в течение месяца, так как объем предоставленных ресурсов в рамках Static заранее определен и не может измениться. Конфигурации типа Dynamic имеют плавающую стоимость, исходящую из гибкого тарифа на 1CPU/час, конечная стоимость конфигураций Dynamic в месяц может отличаться в зависимости от потреблённых ресурсов.

Как происходит списание денежных средств со счета за предоставленные сервисы MakeCloud?

Списание денежных средств за использование конфигураций типа Static выполняется 1 раз в месяц фиксированным платежом при подключении сервисов или в начале очередного месяца их использования. Списание денежных средств за использование сервисов Dynamic выполняется каждый 1, 2 или 3 часа. Более подробно с тарифными планами на использование сервисов Вы можете ознакомиться на нашем сайте.

Кто может пользоваться вашими сервисами?

Наши сервисы предоставляются как юридическим, так и физическим лицам.

В каком виде подписывается договор на предоставление сервисов MakeCloud между вами и пользователем?

Договор с пользователем подписывается в виде оферты. С условиями принятия оферты Вы можете ознакомиться в Общих договорных условиях предоставления сервисов MakeCloud.

Мы зарегистрированы как юридическое лицо. Предоставляете ли вы необходимые для бухгалтерии документы?

Юридическим лицам мы предоставляем акты сдачи и приемки услуг и счета-фактуры 1 раз в месяц. Акты и счета-фактуры оформляются на стоимость сервисов, предоставленных в течение полного календарного месяца. Оригиналы документов направляются курьерской или почтовой службой на почтовый адрес, указанный Вами в запросе на выставление счета.

Не могу печатать в консоли.

Проверьте, что у Вас активна английская раскладка клавиатуры Кликните мышкой на серую полоску наверху окна VNC консоли (там же расположена кнопка Ctrl+Alt+Del) Печатайте Ограничение: работа в консоли возможна только в английской раскладке.

Утащил диалоговое окно за верхнюю кромку окна браузера и не могу ничего с ним сделать.

К сожалению, есть только один способ решить эту проблему. Закрыть “зависшее” диалоговое окно. Для этого нажмите клавишу “Esc” на клавиатуре.

faq/начало_работы.txt · Последние изменения: 05/06/2013 08:55 — samarinadd